Solicitud de Servicio de comidas a domicilio/catering
Código:
Unidad:
OAC
Datos de la ficha
Creado por:
Arancha Arambarri (Servicios Sociales) modificado por Patricia Soldevilla
Aprobado por:
Arancha Arambarri (Servicios Sociales)
Fecha efectividad:
Nivel de versión:
01
Documento al que sustituye:
Ninguno
Características básicas
Definición / Descripción del trámite:
Servicio de comida a domicilio: Servicio complementario de la ayuda a domicilio que consiste en la preparación de alimentos y posterior entrega en casa de los usuarios quedando incluidos los casos de régimen alimenticio debidamente prescritos por el médico.
Orientado a:
- Cualquier persona que tenga problemas en la preparación de los alimentos en su vida diaria.
- Personas que no cuenten con el equipamiento adecuado para la realización de comidas.
- Personas con escasos recursos económicos.
¿Quién puede solicitarlo?
Toda persona física mayor de edad, en caso de menores o incapaces, mediante representante legal que presente necesidad en este aspecto y por sus limitaciones no puedan acudir al comedor social.
¿Cuándo se puede solicitar?
En cualquier momento.
¿Dónde se puede solicitar?
OAC:
C/Las Pozas, núm. 14
Tel. 941 18 00 32
Horario: Lunes a viernes - 9:00 h. a 14:00 h.
Telemáticamente rellenando el siguiente formulario:
Rellenar formularioDocumentación a aportar:
De carácter obligatorio:
- Solicitud.
- Fotocopia del DNI del solicitante y miembros de la unidad de convivencia.
- Certificado de empadronamiento en caso de que el usuario viva solo y certificado de convivencia cuando vive con más miembros.
- Declaración de le renta de la totalidad de los miembros de la unidad familiar si la hiciesen.
- Justificantes de pensión, nómina o cualquier otro ingreso del año en curso.
- Cualquier otro documento acreditativo de la situación económica que pueda ser solicitado por los Servicios Sociales de Base. (Certificado catastral de bienes, Certificados de rendimientos y saldos bancarios,...).
- Gastos del usuario y de su unidad de convivencia.
- Autorización de cargo en cuenta..
Solicitud¿Quién resuelve?
Alcaldía
Indicadores de resolución
Plazo de resolución:
15 días
Silencio administrativo:
Tiempo de respuesta (estimado):
15 días
Impuestos, tasas y/o precios públicos:
Precio:
Se establecen nueve tipos de precio complementarios en función de la Renta por Cápita de la unidad de convivencia:
| Tramo | Renta Per Cápita mensual | Porcentaje | Precio hora normal | Precio hora festiva |
| 1 | Menor o Igual a 40,99% del IPREM | 16% | 1,12 euros/h. | 1,60 euros/h |
| 2 | Entre el 41% y 45,99% del IPREM | 18% | 1,25 euros/h. | 1,80 euros/h |
| 3 | Entre el 46% y 50,99% del IPREM | 20% | 1,39 euros/h. | 2,00 euros/h |
| 4 | Entre el 51% y 59,99% del IPREM | 23% | 1,60 euros/h. | 2,30 euros/h |
| 5 | Entre el 60% y 69,99% del IPREM | 26% | 1,81 euros/h. | 2,59 euros/h |
| 6 | Entre el 70% y 79,99% del IPREM | 30% | 2,09 euros/h. | 2,99 euros/h |
| 7 | Entre el 80% y 89,99% del IPREM | 35% | 2,44 euros/h. | 3,49 euros/h |
| 8 | Entre el 90% y 99,99% del IPREM | 36% | 2,51 euros/h. | 3,59 euros/h |
| 9 | Entre el 100% y 109,99% del IPREM | 37% | 2,58 euros/h. | 3,69 euros/h |
| 10 | Entre el 110% y 119,99% del IPREM | 38% | 2,65 euros/h. | 3,79 euros/h |
| 11 | Entre el 120% y 129,99% del IPREM | 40% | 2,79 euros/h. | 3,99 euros/h |
| 12 | Más del 130% del IPREM | 42% | 2,93 euros/h. | 4,19 euros/h |
¿Cuándo se liquida?
Una vez prestado el servicio. (Al mes vencido, la empresa encargada del servicio es la que lo cobra por domiciliación bancaria).
Exenciones, bonificaciones y reducciones de la cuota:
- Aquellas personas que atraviesen una situación económica precaria y no puedan hacer frente al pago del mismo.
- Cuando la No Prestación del Servicio pueda conllevar un grave riesgo de deterioro personal y familiar.
Ordenanza fiscal de aplicación:
Ord: Precio Público por la Prestación de Comidas a Domicilio y Comedores Sociales Art: Núm. 4
Legislación aplicable
Legislación estatal:
- Ley Reguladora de Bases de Régimen Local.
- Plan concertado para el desarrollo de las pretensiones básicas de Servicios Sociales en las Corporaciones Locales.
Legislación autonómica:
- Ley 7/2009, de 22 de diciembre de Servicio Sociales de La Rioja
- Acuerdo Institucional para la Atención a la Dependencia y Promoción de la Autonomía Personal.
Ordenanza reguladora:
Ord:
- Ordenanza reguladora del servicio de ayuda a domicilio y proyectos complementarios.
- Plan general de Intervención de Servicios Sociales 2008/2011 (legislación a nivel local).
otros
Servicio / Sección responsable:
Servicios Sociales
Trámites relacionados:
Observaciones:
Actividades
Orden
Acción
1
Recepción de la solicitud y documentación relacionada
2
Comprobación de la documentación
3
Cumplimentación del formulario en E-ATIENDE
4
Traslado del expediente al Área de Bienestar Social
Tramitación
Orden
Acción
Cargo de referencia
1
Presentación de la solicitud del Servicio de comedor / Servicio de comidas a domicilio
OAC
2
Aviso telefónico al solicitante para que se presencie en los servicios sociales
Trabajadora Social (S. Sociales)
3
Cerrar la solicitud en la plataforma de solicitudes E-CONSTRUYE
Trabajadora Social (S. Sociales)
4
En su caso, oficio de requerimiento de subsanación de documentación
Trabajadora Social (S. Sociales)
5
Informe Social
Trabajadora Social (S. Sociales)
6
Informe propuesta
Trabajadora Social (S. Sociales)
7
Decreto de Alcaldía
Trabajadora Social (S. Sociales)
8
Notificación a empresa y usuario
Trabajadora Social (S. Sociales)
9
Visitas de seguimiento del servicio
Trabajadora Social (S. Sociales)
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